利用規約

第1条（本規約の適用範囲）

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社リアルソフト（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ「イタリアワイン専門店レアーレカンティーナ」（https://reale.shop/、以下「本サイト」といいます）および本サイト上で提供される各種サービス（以下「本サービス」といいます）に関し、その利用条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

利用者は、本サイトまたは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（会員登録）

1. 利用者が商品を購入するためには、会員登録を行うか、ゲストとして購入することができます
2. 本サイトは酒類を取り扱う関係上、20歳未満の方の会員登録はできません。登録時および購入時には、年齢確認を実施する場合があります。
3. 会員とは、当社が承認した登録手続きを完了した利用者をいいます。
4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
5. 会員は、当社所定の方法（メールまたは問い合わせフォーム等）により、いつでも退会を申請できます。ただし、退会後も当社が業務上必要と認める情報は、当社の定める期間保存される場合があります。

第3条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://reale.shop/pages/privacy）に従い、適切に取り扱います。

第4条（アカウントの管理および責任）

1. 利用者は、本サービスに登録したメールアドレスおよびパスワード（以下「ログイン情報」といいます）を、自己の責任において厳重に管理し、第三者に開示、貸与、譲渡等してはなりません。
2. 当社は、ログイン情報が正しく使用された場合、その利用を登録者本人によるものとみなします。
3. 利用者は、ログイン情報の漏洩や第三者による不正使用が判明した場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示（アカウントの一時停止、パスワード変更、本人確認等）に従うものとします。当社は、当該事由によって生じた損害について責任を負いません。

第5条（注文・支払い・配送・返品）

1.注文および支払い

利用者は、当社が定める方法に従って商品を注文・支払いするものとし、会員としてログインするか、ゲストとして情報を入力のうえ購入手続きを行うことができます。注文情報を当社が受信し、受注確認の自動メールを送信した時点で売買契約が成立します。
なお、20歳未満の方の飲酒は法律により禁止されています。20歳未満の方の注文はお断りいたします。

2.配送

商品は、通常、ご注文日から3営業日以内に発送いたします（年末年始、ゴールデンウィーク等の休業期間を除きます）。配送は日本国内に限られます。天候、交通事情、離島地域等の事情により、配送に遅延が生じる場合があります。
注文集中により商品が品切れとなった場合、当社は代替品またはヴィンテージ違いの商品を提案する等、柔軟に対応いたします。

3.返品および交換

飲食物の性質上、利用者の都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、商品の破損または初期不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、当社が送料を負担の上、交換または返金対応を行います。なお、在庫状況によっては交換できない場合があります。

第6条（知的財産権）

本サイトに掲載されている文章、画像、動画その他のコンテンツに関する著作権等の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを無断で使用、複製、転載等してはなりません。

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

• 本規約に違反する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の権利・利益・名誉等を侵害する行為
• 不正アクセスまたはなりすまし行為
• 個人情報の不正収集
• サーバーやネットワークに対する妨害行為
• ウイルスの送信または有害なプログラムの使用
• 当社サービスの運営を妨害する行為
• 営利目的の不正購入または転売行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なしに本サービスの利用を制限または会員登録を抹消することができます：

1. 本規約に違反した場合
2. その他、当社が不適切と判断した場合

これにより利用者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第9条（免責事項）

当社は、以下の事項について、当社の故意または重大な過失によらない限り、責任を負いません：

1. 本サイト上の情報の正確性、有用性、安全性
2. 本サイトに掲載された情報が常に最新であること
3. 本サイトまたは本サービスの利用により生じた一切の損害
4. 本サービスの停止、変更、中断により生じた損害

第10条（本サービスの提供停止等）

当社は、以下の事由が生じた場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を変更・中断・停止できるものとします：

1. システム保守、点検または更新を行う場合
2. 地震、火災、停電、天災等の不可抗力が生じた場合
3. 不正アクセスやウイルス感染等が判明した場合
4. その他、サービス提供が困難と判断した場合

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更・追加・削除することがあります。変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点で効力を生じ、掲載後に本サービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなされます。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、移転または担保提供することはできません。

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。また、ある利用者に対して無効であっても、他の利用者には引き続き適用されるものとします。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団等の反社会的勢力に該当せず、また関係を有しないことを保証するものとします。
当社は、利用者が反社会的勢力に該当または関係していると判断した場合、通知なくサービスの利用停止・契約解除等の対応を行うことができます。
この場合、当社は当該対応により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第15条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスまたは本規約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

【販売業者】株式会社リアルソフト
【運営統括責任者】板崎 裕
【所在地】〒231-0032神奈川県横浜市中区不老町1-2-1中央第6関内ビル5階
【電話番号】045-222-3313
【お問い合わせフォーム】https://www.realsoft.co.jp/wine_contactform/
【受付時間】平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

【施行日】2025年5月14日